Умови використання
Ці умови регулюють взаємовідносини між plenfureth та користувачами наших фітнес-послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими правилами перед початком тренувань.
1. Загальні умови
Ці умови використання регулюють відносини між фітнес-сервісом plenfureth та особами, які користуються нашими послугами. Реєструючись або використовуючи послуги plenfureth, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями цього документа.
Важливо знати:
plenfureth залишає за собою право змінювати ці умови. Про всі зміни ми повідомляємо заздалегідь через персональні повідомлення або оголошення у наших центрах.
2. Послуги plenfureth
plenfureth надає широкий спектр фітнес-послуг, спрямованих на покращення фізичного стану та загального самопочуття наших клієнтів.
Основні послуги
- • Доступ до тренажерних залів
- • Групові фітнес-заняття
- • Персональні тренування
- • Консультації з тренерами
- • Функціональний тренінг
- • Програми розтяжки та відновлення
Додаткові послуги
- • Складання індивідуальних програм
- • Харчові рекомендації
- • Мобільний додаток з програмами
- • Моніторинг прогресу
- • SPA-послуги (у преміум пакетах)
- • Цілодобова онлайн-підтримка
plenfureth гарантує професійний підхід та індивідуальну увагу до кожного клієнта, незалежно від рівня його фізичної підготовки.
3. Реєстрація та абонементи
Для користування послугами plenfureth необхідно пройти реєстрацію та обрати відповідний абонемент.
Вимоги до реєстрації:
Обов'язкова інформація:
- • Повне ім'я
- • Дата народження
- • Контактний номер
- • Адреса електронної пошти
Додаткова інформація:
- • Рівень фізичної підготовки
- • Цілі тренувань
- • Медичні особливості
- • Побажання щодо програм
Типи абонементів plenfureth:
Всі ціни включають ПДВ. plenfureth пропонує гнучкі умови оплати та можливість заморозки абонемента.
4. Права та обов'язки клієнтів
Ваші права
Якісне обслуговування
Отримувати професійні послуги відповідно до обраного абонемента
Індивідуальний підхід
Персоналізовані програми та консультації від тренерів plenfureth
Безпечні умови
Тренування у безпечному та комфортному середовищі
Конфіденційність
Захист персональних даних та медичної інформації
Ваші обов'язки
Своєчасна оплата
Оплачувати послуги plenfureth згідно з обраним тарифним планом
Дотримання правил
Слідувати внутрішнім правилам та рекомендаціям тренерів
Точна інформація
Надавати достовірні дані про стан здоров'я та обмеження
Повага до інших
Поважати інших клієнтів та персонал plenfureth
5. Правила відвідування
Для забезпечення комфортної та безпечної атмосфери plenfureth встановлює наступні правила відвідування:
Режим роботи:
Дрес-код
- • Спортивний одяг та взуття
- • Чисте спорядження
- • Рушник для тренувань
- • Пляшка для води
Заборонено
- • Відвідування у нездужому стані
- • Вживання алкоголю
- • Голосна музика без навушників
- • Заняття без дозволу тренера
6. Скасування та повернення коштів
plenfureth прагне забезпечити гнучкі умови для всіх клієнтів та пропонує справедливі правила скасування послуг та повернення коштів.
Скасування абонемента
• Період охолодження: 14 днів з моменту підписання договору
• Довгострокові абонементи: можливе скасування з утриманням 25% вартості
• Медичні причини: повне повернення коштів при наданні довідки
• Переїзд: часткове повернення коштів за невикористані послуги
Заморозка абонемента
• Тривалість: від 7 до 30 днів на рік
• Причини: хвороба, відрядження, відпустка
• Умови: письмова заява за 3 дні до початку заморозки
• Продовження: абонемент продовжується на період заморозки
7. Відповідальність та безпека
plenfureth серйозно ставиться до питань безпеки та несе відповідальність за якість послуг, однак клієнти також мають розуміти свою роль у забезпеченні безпечних тренувань.
Відповідальність plenfureth
- • Забезпечення справного обладнання
- • Кваліфіковані тренери
- • Санітарно-гігієнічні норми
- • Страхування цивільної відповідальності
- • Першу медичну допомогу
Відповідальність клієнта
- • Дотримання техніки безпеки
- • Слідування рекомендаціям тренера
- • Повідомлення про проблеми зі здоров'ям
- • Оцінка власних можливостей
- • Страхування від нещасних випадків
Важливо: plenfureth рекомендує всім клієнтам пройти медичне обстеження перед початком інтенсивних тренувань, особливо особам старше 40 років або з хронічними захворюваннями.
8. Вирішення спорів
plenfureth прагне вирішувати всі конфліктні ситуації мирним шляхом та пропонує декілька рівнів розгляду скарг та спорів.
Безпосереднє звернення
Звернення до адміністратора або тренера для швидкого вирішення питання
Письмова скарга
Подання офіційної скарги через форму на сайті або у письмовому вигляді
Медіація
Залучення незалежного медіатора для вирішення складних спорів
Судове провадження
Розгляд спору в судовому порядку відповідно до законодавства України
9. Заключні положення
Ці умови використання є невід'ємною частиною договору між plenfureth та клієнтом. Вони доповнюють, але не замінюють основний договір на надання фітнес-послуг.
Контактна інформація для питань:
plenfureth зобов'язується розглядати всі звернення протягом 5 робочих днів та надавати обґрунтовані відповіді на всі питання клієнтів.
Готові почати з plenfureth?
Ознайомившись з умовами, ви можете сміливо розпочинати свій фітнес-шлях з нами
Записатися на тренування